SMS認証の確認コードが届かない場合、以下の内容にあてはまるかどうかご確認ください。

登録電話番号と現在の電話番号が異なっている

機種変更等でご利用端末の電話番号が変更になった場合、確認コードを受信できません。
登録電話番号の変更は弊社対応となりますので、[こちら]からご依頼ください。

【ご注意事項】
電話番号が変わった場合は、必ずお問い合わせフォームよりご利用中の電話番号への修正をご依頼ください。登録したままでいると、その番号の新しい利用者がログインできてしまう可能性があります。

※参考：アカウントの登録電話番号・メールアドレス・パスワード変更方法

通信環境が不安定な状況で送信している

通信環境が不安定な状況で確認コードを送信すると、正常に受信できない場合があります。ご利用回線を切り替える、場所を変えるなどして通信環境を改善した状態で再度お試しください。

端末の確認コード送信にロックがかかっている

確認コードの送信に制限（ロック）がかかったなどが考えられます。制限がかかっている場合は、しばらく時間をおいてからログインし直してください。

ログインからSMS認証までの有効時間を超えている

メールアドレスとパスワードによるログインからSMS認証までの間に、5分以上経過してしまうと、「最後にログインしてから時間が経ちすぎてます。再度ログインしてください。」とエラーが表示されます。再度ログイン画面からログインし直してください。

固定回線やIP電話の番号を登録している

固定回線やIP電話の番号の場合、SMS認証用のショートメッセージを受け取ることができません。携帯キャリアの電話番号（090~,080~,070~）をご登録いただくようお願いいたします。
登録電話番号の変更は弊社対応となりますので、[こちら]からご依頼ください。

メールの受信トレイを確認している

FAANSでは電話番号によるSMS認証の仕組みを利用しています。メールアドレスで確認コードを受け取ることはできません。

上記いずれにも当てはまらず、SMS認証を完了できない場合は[こちら]からお問い合わせください。